이왕 하는 핸드폰 게임 조금 더 생산성 있게 하면 좋겠다 싶어서 미스트플레이라는 앱으로 게임을 포인트를 모아 신세계 상품권 2만 원으로 바꾸고 해외여행을 갔다가 상품권이 잘 들어왔나 확인을 하는데 뜬금없이 이용정지를 당했습니다. 오늘은 미스트플레이 계정 정지, 이용 정지 제한 푸는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
미스트플레이 계정 제한 이유, 원인
해외여행을 갔다 오고 나니 미스트플레이 계정 정지를 당했습니다. 심지어 여행 가기 전에 그동안 모은 포인트로 2만 원짜리 신세계 상품권으로 신청해놓고 갔다 온 상태라 어이가 없었습니다. 아니 장난하냐고? 당장 고객센터를 통해 문의 메일을 넣었고 인터넷으로 저와 같은 상황들을 검색해 보았습니다.
원인은 불법 vpn 차단을 목적으로 게임 ip 변경되면 자동으로 차단이 되나 봅니다. 정말 억울합니다. 불법으로 vpn을 사용한 것도 아니고 해외 여행 가서 게임을 틀었을 뿐인데 차단이라니
미스트플레이 고객센터 이용 제한 문의 메일
당장 미스트플레이에 문의 메일을 보냈습니다. ‘해외여행을 갔다 왔는데 계정 정지가 당했다. 억울하니 풀어달라 심지어 그동안 열심히 모은 포인트로 상품권도 변경 요청해둔 상태이다.’ 그러나 돌아온 답변은 ‘이용약관 위반으로 계정 정지’ 였습니다. 그래서 이번엔 항공 티켓을 사진 찍어 메일을 보냈습니다. 그런데도 답변은 같았습니다. 여태 모은 포인트도 사용 불가, 게임을 해도 포인트 안 쌓임.
아니 vpn을 사용한 것도 아니고 심지어 항공 티켓을 첨부하여 메일을 보내도 안된다 그러고 심지어 차단 이유에 대해서라도 알려달라니까 차단 이유와 내용도 제공 불가라고 합니다.
게임 시작하기 전에 해외여행 가지 말라고 써놓기라도 하던가!!! 고객센터는 왜 만들어 놓고 억울하면 문의는 왜 하라고 하는 걸까요? 해외 여행 증거까지 다 찍어서 보냈는데 안 된다 그럴거면서!
결론
계정 이용 제한, 정지 당하는 순간 답이 없습니다. 억울한 사람들은 문의하라 해서 문의했더니 돌아오는 답변은 똑같습니다. 미스트플레이를 이용하여 게임하신다면 갑자기 포인트가 사라질 수 있으니 이 점 유의하시길 바랍니다.
해외여행을 간다거나, 컴퓨터 게임 앱을 사용하여 플레이를 해도 갑자기 정지 당할 수 있습니다.
다음은 미스트 플레이 고객센터에서 온 답장 메일입니다.
